Etkileşimli Tahta(ET) açılmıyor?

Prizde ya da enerji panonuzda sorun olup olmadığını kontrol edin. ET´nin besleme ünitesinde arıza oluşmuş olabilir. Düzce Merkez Vestel Bayii Etkileşimli Tahta Teknik Servis sorumlusu Tuncay KILIÇ Bey ile irtibat kurun ya da 444 7 555 nolu FATİH Projesi Çağrı Merkezi´nden arıza kaydı oluşturun. 

Dokunmatik Ekran gerektiği gibi doğru algılamıyor?

Etkileşimli tahtanın kalibrasyon ayarı bozulmuş olabilir. Ekranın alt kısmındaki yansıtıcının ve köşelerdeki kameraların üzerlerini hafif nemli bezle toz kalmayacak şekilde temizleyin. Daha sonra ET´yi masaüstündeki Optic Touch Device Programı ile kalibre edin.

Kalibrasyon yaptığımız halde dokunmatik sorunları devam ediyor?

Optic Touch Device programı açıldığında "Kalibre Et" düğmesine basmadan önce "Ayarlar" kısmından "16 nokta", "Tam Ekran"ı seçip "Gelişmiş Kalibrasyon" önündeki tik işaretini kaldırısanız daha sağlıklı kalibrasyon yapabilirsiniz.

Ekranda görüntü var yalnız dokunmatik hiç çalışmıyor, tahtayı sadece fare ve klavye ile kullanabiliyoruz?

Ekranın dört köşesindeki kameraları kontrol edin. Her bir kamerada ikişer kırmızı ledin yandığından emin olun. Yanmıyorsa kameralar arızalı olabilir. Vestel servisi ile irtibat kurun ya da 444 7 555 nolu FATİH Projesi Çağrı Merkezi´nden arıza kaydı oluşturun.

Ledler yanıyorsa dokunmatik driver(sürücü) bozulmuş olabilir. Sabit disk içinde D bölümünde Driver klasöründe dokunmatik sürücüsünü yeniden kurun. Sorun çözülmezse imaj yükleyerek sorunu çözebilirsiniz.

İmaj nasıl yüklenir?

Bir USB klavyeyi ET´ye bağlayarak açılışta F7 tuşuna basıp, içinde imaj dosyası olan USB belleğinizi seçip kurulumu başlatabilirsiniz.

İmaj dosyasını nereden bulabilirim?

Eba.gov.tr´den imaj dosyasını indirebilir ya da 32 GB´lık bir USB bellekle Valilik binası yanındaki Vestel bayiinden imaj dosyasını alabilirsiniz. 

Dokunmatik ekranın temizliği nasıl yapılmalı?

Mağazalarda satılan ekran temizleyiciler kullanılabilir. Ya da temiz nemli bir bezle silinip, kurulanabilir. Camsil, deterjan vb. kimyasallar kullanmayınız.

Etkileşimli tahta sürgülü kapağının kilidi çalışmıyor-açılmıyor-kilitlenmiyor-takılıyor?

Kullanıma bağlı olarak zamanla kilitlerde arızalar meydana gelebilir. Düzce Merkez Vestel Bayii Etkileşimli Tahta Teknik Servis sorumlusu Tuncay KILIÇ Bey ile irtibat kurun ya da 444 7 555 nolu FATİH Projesi Çağrı Merkezi´nden arıza kaydı oluşturun.

Etkileşimli tahta çerçevesi sallanıyor, sürgülü kapağı zor açılıp kapanıyor-sıkışıyor?

Metal çerçevenin normalden fazla sallanması, öne doğru sarkması durumunda acilen tekrar montajı gereklidir. Kullanıma bağlı olarak zamanla sürgülü kapaklarda da sarkmalar oluşabiliyor. Düzce Merkez Vestel Bayii Etkileşimli Tahta Teknik Servis sorumlusu Tuncay KILIÇ Bey ile irtibat kurun.    

Gömülü bilgisayar arızalandı, tahtayı kullanamıyorum?

Bilgisayar onarılana kadar, HDMI çıkışı olan bir bilgisayarın ekran görüntüsünü HDMI kablosuyla Etkileşimli tahtaya aktarabilir ve Etkileşimli Tahtayı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Etkileşimli tahta üzerindeki HDMI girişine ulaşmak çok zor?

Ağ altyapı kurulumlarının tamamlanmasıyla öğretmen prizinde bir adet HDMI prizi bulunacaktır. Harici bir cihaz kullanılmak istendiğinde bu priz üzerinden tahtaya görüntü aktarılacaktır. 

Etkileşimli tahtaya program yükleyebilir miyim?

Bilgisayarlarımıza yüklediğimiz gibi etkileşimli tahtalara da yasal, lisanslı ve telif hakkı problemi olmayan programlar yüklenebilir.

Tahtaya program yüklerken şifre istiyor?

Etkileşimli tahtalarda program yükleme, kullanıcı hesapları değiştirme gibi işlemler için bir yönetici şifresi bulunmaktadır. Bu şifre okul idaresinin ve BT Rehber öğretmeninin sorumluluğundadır. Program yüklemek istediğinizde ilgili kişilerle irtibat kurunuz.    

Etkileşimli tahtaların kullanımıyla ilgili öğretmen eğitimleri düzenleniyor mu?

İlimizde FATİH eğitmenlerimiz okullarda öğretmenlere toplamda 25 saat süren Eğitimde Teknoloji Kullanım kursları vermektedir. Okulunuzun planlamaya dahil olması için BT İl Koordinatörlüğü ile irtibat kurunuz.    

Yetkili servisi aramamıza rağmen, arızalar için okulumuza gelmedi?

Bu durumda FATİH Projesi Çağrı Merkezi´ne (444 7 555) ulaşmanız durumunda servis en kısa sürede okulunuza gelecektir.