İhale sürecinde olan Fatih Projesi Çağrı Merkezi kuruluncaya kadar, projeyle ilgili arıza ve eksikliklerin yüklenici firmaya iletiminde ve kısa sürede çözümlenmesi hususunda sıkıntılar yaşanmaması için lütfen aşağıda verilen iletişim kanallarını kullanınız.
-
Etkileşimli Tahta Arızaları İçin(Vestel Firması İle İlgili Arızalar):
Telefon: 0850 222 48 70 - 0850 222 41 23 (Sadece Etkileşimli Tahta arıza bildirimlerinde kullanılır. 2 iş günü içerisinde sorununuza çözüm üretilmezse lütfen btkoordinator81@meb.gov.tr adresine durumu bildirir e-posta gönderiniz.)
-
Tablet Arızaları İçin(General Mobile Firması İle İlgili Arızalar):
"pybs.eba.gov.tr" adresinden kurumunuza ait kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaparak arıza kaydı oluşturunuz. İlgili kargo firması arızalı ürünü kısa sürede okuldan teslim alacaktır.
-
Altyapı Arızaları (Ups, Fan, Priz, Elektrik, Kablolama, Veri Uçları, Ap Arıza vb.) İçin(NETAŞ Firması İle İlgili Arızalar):
E-posta: altyapi@eba.gov.tr (Göndereceğiniz e-postada aşağıdaki arıza formunu kullanınız.)
-
İnternet Erişimi, Konfigürasyon, Erişim Aktivasyonu İçin(Türk Telekom Firması İle İlgili Arızalar):
E-Posta: erisim@eba.gov.tr (Göndereceğiniz e-postada aşağıdaki arıza formunu kullanınız.)
ARIZA FORMU |
|
OKUL İLİ |
|
OKUL İLÇESİ |
|
OKUL ADI |
|
KURUM KODU |
|
TESİS KODU |
|
FİBER VPN HİZ.NO |
|
OKUL ALT YAPISI |
“FAZ1 VEYA FAZ2 şeklinde” |
OKUL YETKİLİSİ |
|
OKUL YETKİLİSİ CEP NO |
|
ARIZA VE AÇIKLAMASI |
Not: Tereddütte kaldığınız durumlar ile ilgili lütfen Düzce Milli Eğitim Müdürlüğü-BT Koordinatörlüğü ile iletişime geçiniz.
E-Posta: btkoordinator81@meb.gov.tr
Telefon: 0380 524 13 80-1647